Wieviel Erkenntnis kann man aus einem Gespräch herausholen? Für die Inhaberin eines Einzelhandelsgeschäfts mit stagnierenden Umsätzen bieten sich schon bei der Erstberatung neue Perspektiven. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben kann sie sich entlasten und mit der gezielten Auswahl profitabler Produkte sowie Cross-Promotion den Umsatz ankurbeln. Lesen Sie außerdem, warum auch Urlaub eine Rolle gespielt hat.
Kundensituation
Die Unternehmerin betreibt seit drei Jahren einen Einzelhandelsladen, Umsätze und Gewinn stagnieren. Sie möchte ihr Unternehmen nun besser strukturieren, um die Produktpalette zu erweitern oder das Unternehmen zu skalieren. Gleichzeitig sucht sie nach Möglichkeiten, sich zu entlasten und in naher Zukunft einen Urlaub zu ermöglichen.
Erstgespräch und Empfehlungen
- Finanzanalyse und Liquiditätsplanung:
- Im Erstgespräch wird eine genaue Analyse der Finanzen des Unternehmens angeboten, um mögliche Engpässe zu identifizieren.
- Es wird dringend zu einer detaillierten Liquiditätsplanung geraten, um Einnahmen und Ausgaben steuern zu können.
- Prozessoptimierung und Automatisierung:
- Bereits im Erstgespräch wird eine grobe Skizze der Prozesslandschaft des Unternehmens erstellt. Der Unternehmerin wird empfohlen, wiederkehrende Aufgaben weitestgehend zu automatisieren. Besonders in den Bereichen Buchhaltung, Bestellwesen und Lagerverwaltung gibt es hier günstige Softwarelösungen.
- Personalmanagement und Delegation:
- Die Unternehmerin trägt viele Aufgaben selbst. In weiteren Terminen können wir Aufgaben identifizieren, die delegiert werden könnten, ein entsprechendes Informationssystem aufbauen und daran arbeiten, wie man bestmöglich delegiert.
- Sortimentsstrategie und Zielgruppenansprache:
- Die Analyse der Produktpalette sollte eng mit der Zielgruppendefinition einhergehen.
- Empfehlung: Fokussierung auf profitable Produkte und gezielte Marketingmaßnahmen.
- Kooperationen und Netzwerkaufbau:
- Wir haben über Kooperationen mit anderen Einzelhändlern und lokalen Unternehmen gesprochen.
- Empfehlung: Gemeinsame Aktionen, Veranstaltungen oder Cross-Promotions.
- Urlaubsplanung und Vertretungsregelung:
- Die Unternehmerin möchte sich entlasten und Urlaub nehmen.
- Empfehlung: Erstellung eines Vertretungs- und Informationskonzepts, um den Betrieb während ihrer Abwesenheit aufrechtzuerhalten und die Unternehmerin regelmäßig zu informieren, um den mental load zu reduzieren.
Ergebnisse:
Die Unternehmerin hat nun einen ersten Eindruck, wie sie die Arbeit mit mir nutzen kann, um ihr Unternehmen besser zu strukturieren, sich auf den nächsten Wachstumsschub vorzubereiten und sich dennoch selbst entlasten kann.