„Klare, einfache und effiziente Prozesse sind die Voraussetzung dafür, professionell und wirksam arbeiten zu können. Für uns heißt das: mit einem guten Prozessmanagement können wir die Basis dafür legen, dass unsere pädagogischen Kräfte sich auf das konzentrieren können, worauf es ankommt. Das sind die 400 Kinder, die uns in Kindertagesstätten und einer Schule anvertraut sind.
Mit den steigenden Anforderungen an Kitas und Schulen, unserem eigenen Wachstum und zunehmender Erfahrung in unserem Team stiegen auch unsere Anforderungen an eine Prozessdokumentation. Gleichzeitig sind wir in Zeiten von Fachkräftemangel und engen Ressourcen im gemeinnützigen Bereich immer auf der Suche nach Zeit, unsere eigene Arbeit zu reflektieren und zu sortieren. Die Empfehlung eines befreundeten Unternehmens kam uns da gerade Recht: Nutzt die externe Beratung von Jana Schleske, um euer Qualitätsmanagement voranzubringen.
Seit 2022 bauen wir nun die für uns passende Struktur auf. Jana Schleske hat uns dabei geholfen, mit den Führungskräften ein gemeinsames Verständnis von Zielen und Aufbau für unsere Prozessdokumentation zu erarbeiten. Sie hat ein erstes Team intensiv dabei begleitet, die Kernprozesse nach den neuen Anforderungen detailliert aufzubereiten und zu optimieren. Von hier aus trägt sich dieses Projekt nun in unseren gesamten Träger. Jana Schleske berät und unterstützt alle Prozessverantwortlichen individuell nach Bedarf.
Schon jetzt sehen wir, wie sich Übergabefähigkeit und Handlungssicherheit verbessern, wie Prozesse schlanker werden und digitalisiert werden können, wie Mitarbeitende von Mental Load entlastet werden. Wir können bewusster entscheiden, was wir standardisieren und wo wir die Entscheidungsfreiheit des Einzelnen fördern. Und wir erkennen genauer die Stellschrauben, wie wir komplizierte Prozesse vereinfachen und uns den Arbeitsalltag leichter machen können.
Neben dieser Arbeit an der Prozessdokumentation haben wir Jana Schleskes Kompetenz auch an anderer Stelle genutzt: Als Wirtschaftspsychologin steht sie interessierten Führungskräften als Coach zur Seite, bei der Einführung und Auswertung einer Mitarbeiterbefragung haben wir ihren Rat eingeholt und gelegentlich helfen uns auch ihre zahlreichen Kontakte in Berlin, unser eigenes Netzwerk zu vergrößern.
Zu den Erfolgen in der Sache kommen das unkomplizierte, empathische Miteinander und die Lust am gemeinsamen Entwickeln, für die Jana Schleske steht. So ist die Zusammenarbeit eine große Freude. Dafür danke ich herzlich und kann jedem Unternehmen, das vor ähnlichen Herausforderungen steht, die Beratung nur empfehlen.“
Christian Hahn
Geschäftsführer
Montessori & Friends Education gGmbH
Berlin
„Dank des Coachings von Jana Schleske stehe ich den besonders herausfordernden Situationen im Arbeitsalltag anders gegenüber als früher. Ich habe dank ihr gelernt, meine Energie gezielt auf die Problemlösung zu richten und nicht in Panik zu verfallen. Das hat mich bereits mehrmals gestärkt aus fordernden Situationen herausgehen lassen.
Empathie bei gleichzeitiger gesunder Abgrenzung macht in meinen Augen eine gute Führungskraft aus. Frau Schleske war und ist mir hier eine wertvolle Begleitung in meinem persönlichen Lernprozess. Sie wendet keine standardisierten Lösungswege an, sondern orientiert sich immer an meinen persönlichen Stärken, so dass ich meine eigenen Weg finde, den ich mit Überzeugung gehen kann. Das macht den Lernprozess in meinen Augen nachhaltig und hilft mir im Umgang mit Mitarbeitenden und Klienten ebenso wie bei wichtigen beruflichen Entscheidungen.“
M. Simon
Therapeutische Leitung und stellvertretende Einrichtungsleitung